[061] My Hotel

Descrizione Breve

MY HOTEL
La guida digitale che accompagna l’ospite e valorizza ogni momento del soggiorno.

My Hotel è la soluzione multipiattaforma pensata per hotel, resort e strutture ricettive che desiderano riunire informazioni, servizi e opportunità del territorio in un unico spazio digitale semplice e sempre accessibile. L’ospite può conoscere camere e ambienti, consultare orari di check-in e check-out, scoprire ristorante, bar, piscina, palestra e altri servizi, richiedere informazioni, accedere alla prenotazione e trovare attrazioni, trasporti e punti di interesse nelle vicinanze. Coupon, offerte riservate, carta fedeltà e Club Card aiutano inoltre la struttura a promuovere i propri servizi e costruire un rapporto continuativo con i clienti. Grazie a un backoffice semplice e intuitivo, l’hotel può aggiornare autonomamente testi, immagini, menu, avvisi, eventi, mappe e promozioni senza possedere competenze tecniche. La stessa soluzione funziona anche come sito web dell’hotel, è accessibile da computer, smartphone e tablet e può essere installata come web app. Su richiesta può essere associata a un dominio personalizzato e pubblicata da Roma Web Service S.r.l. su Apple App Store e Google Play. Puoi consultare la demo di My Hotel per vedere l’impostazione e le principali sezioni del modello. Il servizio può essere acquistato con abbonamento mensile su romawebservice.com e annullato in qualsiasi momento, senza penali. Prima dell’acquisto puoi anche prenotare un appuntamento con noi per ricevere informazioni e definire logo, grafica e configurazione iniziale. L’app potrà inoltre essere ampliata con add-on, integrazioni, sviluppi personalizzati e assistenti basati sull’intelligenza artificiale.

Descrizione Estesa

MY HOTEL
La guida digitale che accompagna l’ospite e valorizza ogni momento del soggiorno.

Un’esperienza digitale completa per l’ospitalità
My Hotel è una soluzione multipiattaforma pensata per hotel, resort e strutture ricettive che desiderano offrire agli ospiti un punto di riferimento digitale prima, durante e dopo il soggiorno.
L’app riunisce informazioni sulla struttura, servizi interni, menu, comunicazioni, offerte e suggerimenti sul territorio in un ambiente personalizzato con nome, logo, colori e immagini dell’hotel.
L’ospite può trovare rapidamente ciò che gli serve senza dover cercare informazioni su pagine differenti o rivolgersi alla reception per ogni necessità.
Questa versione del modello è pensata per una gestione in un’unica lingua; successivamente sarà disponibile anche una specifica versione multilingue.

Il modello che viene consegnato
Puoi consultare la demo di My Hotel per vedere la struttura, l’aspetto e le principali sezioni dell’applicazione.
La demo mostra un modello già articolato, che verrà configurato con l’identità e i contenuti della struttura, salvo eventuali personalizzazioni o funzionalità aggiuntive concordate con il cliente.
Il modello organizza l’esperienza tra servizi interni dell’hotel, ristorazione, informazioni utili, attrazioni turistiche, servizi nelle vicinanze, news, eventi, contatti e contenuti multimediali.

Tutte le informazioni sul soggiorno
My Hotel permette di raccogliere le informazioni che accompagnano l’ospite durante la permanenza.
È possibile presentare camere e ambienti, indicare orari e modalità di check-in e check-out, descrivere regole, servizi inclusi e informazioni utili e fornire indicazioni per contattare la reception.
La struttura può inoltre promuovere servizi come navetta, deposito bagagli, parcheggio, Wi-Fi, lavanderia, piscina, palestra, centro benessere e altre disponibilità effettivamente presenti.
L’ospite dispone così di una guida pratica, consultabile in qualsiasi momento direttamente dal proprio smartphone.

Ristorante, bar e servizi interni
L’app può dedicare sezioni al ristorante e al bar dell’hotel, presentando ambienti, orari, menu, proposte del giorno e servizi disponibili.
La struttura può valorizzare colazioni, aperitivi, cene, servizio in camera e altre esperienze offerte agli ospiti.
Fotografie e contenuti multimediali permettono di raccontare in modo più coinvolgente gli spazi e le opportunità presenti all’interno dell’hotel.
Quando richiesto, possono essere valutate integrazioni dedicate alla prenotazione di tavoli, servizi, trattamenti o attività.

Servizi esterni e territorio
My Hotel accompagna l’ospite anche fuori dalla struttura, aiutandolo a conoscere il territorio e a organizzare il proprio soggiorno.
Mappe e punti di interesse possono mostrare attrazioni turistiche, musei, monumenti, ristoranti, negozi, farmacie, trasporti e altri servizi utili nelle vicinanze.
L’hotel può consigliare itinerari, esperienze e attività selezionate, offrendo un servizio più completo e valorizzando il rapporto con operatori e partner locali.
Recapiti, indicazioni stradali e collegamenti rapidi rendono più semplice raggiungere ogni destinazione.

News, avvisi ed eventi
La struttura può utilizzare l’app per pubblicare comunicazioni, avvisi, aggiornamenti ed eventi.
Gli ospiti possono essere informati su variazioni di orario, iniziative interne, serate speciali, escursioni, manifestazioni e opportunità disponibili durante il soggiorno.
Le informazioni vengono aggiornate dal backoffice e diventano immediatamente accessibili su tutti i dispositivi.
Quando previsto dal servizio, è possibile utilizzare anche notifiche push per comunicare novità e promozioni agli utenti.

Coupon e offerte esclusive
My Hotel può integrare coupon e promozioni riservate agli ospiti.
Gli sconti possono riguardare servizi interni come ristorante, bar, centro benessere o attività organizzate dalla struttura, oppure vantaggi messi a disposizione da partner esterni.
La funzione permette all’hotel di promuovere servizi aggiuntivi e, nello stesso tempo, offrire agli ospiti nuove occasioni per vivere il soggiorno e il territorio.
Offerte, condizioni e periodi di validità possono essere gestiti e aggiornati attraverso il backoffice.

Carta fedeltà e Club Card
Il programma fedeltà digitale consente di premiare gli ospiti che scelgono nuovamente la struttura.
Attraverso la carta fedeltà è possibile riconoscere soggiorni, acquisti o altre azioni definite dall’hotel e accompagnare il cliente verso vantaggi progressivi.
La Club Card può prevedere livelli come Bronze, Silver e Gold, ai quali associare benefici, sconti e offerte differenti.
Questi strumenti aiutano la struttura a costruire un rapporto più diretto con gli ospiti e a incentivare nuove prenotazioni.

Prenotazioni e richieste
My Hotel può collegare l’ospite al sistema di prenotazione utilizzato dalla struttura o a una pagina dedicata alla disponibilità delle camere.
È possibile integrare pulsanti per prenotare, chiamare la reception, inviare un’email, aprire WhatsApp o richiedere informazioni.
L’app può inoltre ospitare moduli dedicati a navetta, servizi aggiuntivi, richieste particolari e altre necessità del soggiorno.
Collegamenti più avanzati con booking engine, CRM o software alberghieri possono essere analizzati e realizzati in base ai sistemi utilizzati dall’hotel.

Un backoffice semplice e intuitivo
Insieme all’app viene fornito un backoffice di gestione estremamente semplice, utilizzabile anche senza competenze informatiche.
La struttura può modificare testi e immagini, aggiornare orari, pubblicare una comunicazione, inserire un evento, cambiare un menu o attivare una promozione in pochi passaggi.
I contenuti vengono gestiti attraverso un unico pannello e diventano immediatamente disponibili agli ospiti.
Questo permette all’hotel di mantenere l’app sempre aggiornata senza richiedere assistenza tecnica per ogni modifica.

Un’app che funziona anche come sito web
My Hotel è accessibile da computer, smartphone e tablet e svolge contemporaneamente la funzione di applicazione e di sito web della struttura.
Non è necessario gestire separatamente un altro sito: informazioni, immagini, servizi e promozioni vengono amministrati attraverso lo stesso backoffice e sono disponibili su tutti i dispositivi.
Su richiesta è possibile associare un nome di dominio personalizzato, rendendo l’applicazione il sito ufficiale dell’hotel.
Gli ospiti possono inoltre installarla sulla schermata del proprio dispositivo come web app e aprirla attraverso un’icona, con un’esperienza simile a quella di un’app tradizionale.

Pubblicazione negli store
Quando il progetto lo richiede, Roma Web Service S.r.l. può occuparsi anche della preparazione e della pubblicazione dell’app su Apple App Store e Google Play.
La struttura può iniziare con la web app installabile e con il sito multipiattaforma e scegliere successivamente di ampliare la distribuzione attraverso gli store ufficiali.
Il servizio di pubblicazione viene valutato separatamente in base alle caratteristiche del progetto.

Acquisto e abbonamento
My Hotel viene distribuita tramite un servizio in abbonamento con pagamento mensile e può essere acquistata direttamente su romawebservice.com.
Creando il proprio account, il cliente può controllare i pagamenti, gestire la sottoscrizione e annullare il servizio in qualsiasi momento, senza penali e senza vincoli di permanenza.
Prima dell’acquisto è possibile prenotare un appuntamento con Roma Web Service S.r.l. per ricevere informazioni, chiedere chiarimenti e verificare se l’app risponde alle esigenze della struttura.
L’incontro permette inoltre di definire la configurazione iniziale, raccogliere logo, fotografie e materiali e valutare servizi, promozioni ed eventuali integrazioni.

Add-on e sviluppi personalizzati
My Hotel è progettata per poter crescere insieme alla struttura ricettiva.
È possibile integrare aree riservate, autenticazione, prenotazioni avanzate, chat, notifiche push, questionari, raccolta di recensioni, pagamenti e altre funzionalità.
L’app può essere collegata a booking engine, calendari, social network, piattaforme di automazione, database, CRM, gestionali alberghieri e API.
Quando le funzioni standard non sono sufficienti, Roma Web Service S.r.l. può realizzare moduli e servizi su misura attraverso HTML, CSS, JavaScript, PHP, database e codice dedicato. Le integrazioni vengono analizzate e quotate separatamente.

Intelligenza artificiale
Su richiesta, My Hotel può integrare assistenti basati sull’intelligenza artificiale capaci di rispondere utilizzando contenuti, servizi e informazioni selezionati dalla struttura.
L’assistente può aiutare l’ospite a conoscere orari, servizi, menu, regole, attrazioni e modalità di prenotazione oppure indirizzarlo verso il contatto corretto.
Può inoltre supportare l’hotel nella creazione e nell’organizzazione di news, descrizioni, offerte e contenuti informativi.
L’app può così evolvere da semplice guida digitale a vero assistente dell’ospite, disponibile in qualsiasi momento.

Un soggiorno più semplice e un rapporto più diretto
My Hotel permette alla struttura di offrire informazioni e servizi in modo ordinato, promuovere le opportunità interne e valorizzare il territorio.
Il backoffice consente di aggiornare autonomamente i contenuti, mentre coupon e programmi fedeltà aiutano a costruire una relazione che continua anche dopo la partenza.
Non offrire soltanto una camera: accompagna l’ospite in ogni momento della sua esperienza.